1 iulie 2022

Record de portări în 2021: peste 1,1 milioane de numere portate

Closeup shot of an unrecognizable designer using a cellphone in an office

Distribuie pe rețelele tale sociale:

În anul 2021 s-a înregistrat un număr record de portări, de la lansarea, în 2008, a serviciului de portabilitate. În acest an, 1.105.771 de numere de telefon şi-au schimbat operatorul, dar nu şi utilizatorul. Dintre acestea, 1.050.900 (95%) sunt numere de telefonie mobilă şi 54.871 numere de telefonie fixă. Media lunară de portări aferentă anului 2021 a fost de 92.148 de portări. În lunile februarie, martie şi decembrie s-au portat cele mai multe numere de telefon (peste 100.000 de portări în fiecare lună).

În 2021, 87% din numărul de portări au fost realizate de către persoane fizice şi 13% de către persoane juridice, în procesele de portare desfăşurate în acest an fiind implicaţi 35 de furnizori de telefonie fixă şi mobilă.

În total, de la introducerea serviciului de portabilitate în România în 2008, aproape 8,4 milioane de numere au fost transferate între reţele. Dintre acestea, 7,4 milioane sunt numere de telefonie mobilă (87%) şi aproape 1 milion de numere sunt de telefonie fixă.

Telefonie mobilă

1.050.900 de numere de telefonie mobilă au trecut la un alt furnizor în anul 2021. Cei mai mulţi utilizatori au optat pentru reţeaua RCS & RDS – 561.953 de numere au fost portate în această reţea, în timp ce Orange a primit prin portare 152.939 de numere, Vodafone – 148.017, Telekom Romania Mobile Communications – 105.634, iar Telekom Romania Communications 82.333.

Furnizor – Numere de telefonie mobilă portate în 2021
RCS & RDS – 561.953
Orange – 152.939
Vodafone – 148.017
Telekom Romania Mobile Communications – 105.634
Telekom Romania Communications – 82.333
Alţii – 24

Din cele 1.050.900 numere de telefonie mobilă portate în 2021, 54% (569.784) au fost numere utilizate pe bază de abonament.

Telefonie fixă

În anul 2021 au fost portate 54.871 de numere de telefonie fixă, reprezentând 5% din totalul numerelor portate în acest an. Majoritatea numerelor de telefonie fixă portate au fost împărţite între principalii furnizori, astfel: RCS & RDS – 30.117, Vodafone – 6.926, Orange – 6.416, GTS Telecom -5.487 şi Voxbone – 2.481.

Furnizor – Numere de telefonie fixă portate în 2021
RCS & RDS – 30.117
Vodafone – 6.926
Orange – 6.416
GTS Telecom – 5.487
Voxbone – 2.481
Alţii – 3.444

Din cele 54.871 de numere fixe portate în 2021, 7.947 au fost numere independente de locaţie, numere cu acces gratuit şi numere cu tarif special.

Pe parcursul anului trecut ANCOM a primit 279 de petiţii pe tema portabilităţii, utilizatorii semnalând în special realizarea cu întârziere a procesului de portare, apariţia unor probleme tehnice în derularea procesului de portare (cum ar fi întârzierea mesajelor introduse de furnizori în baza de date centralizată sau probleme de rutare), precum şi aspecte legate de anularea portării.

Bine de ştiut
– Portabilitatea numerelor de telefon oferă utilizatorilor libertate deplină de alegere pentru că permite păstrarea numărului de telefon la schimbarea furnizorului de telefonie.
– ANCOM a creat pentru informare site-ul portabilitate.ro, unde utilizatorii pot afla în ce reţea funcţionează orice număr de telefon folosit în România, dacă acesta a fost portat, precum şi sfaturi pentru a evita posibilele probleme care pot interveni pe parcursul procesului de portare.
– ANCOM acordă sprijin operatorilor pentru desfăşurarea corespunzătoare a proceselor de portare, dar nu poate aproba, refuza sau anula cererile de portare (toate acestea fiind realizate de furnizori, la cererea utilizatorilor şi cu respectarea legislaţiei în vigoare).
– Utilizatorii care doresc să-şi porteze numărul de telefon sunt sfătuiţi să verifice contractul pe care îl au cu operatorul actual; în cazul în care perioada minimă contractuală nu a expirat, cel mai probabil vor fi în situaţia de a plăti penalităţi pentru rezilierea anticipată a contractului, în special dacă a fost achiziţionat şi un terminal odată cu serviciile de comunicaţii.
– Atunci când furnizorul la care se portează numărul oferă un număr provizoriu pentru a fi utilizat până la finalizarea portării, utilizatorii sunt sfătuiţi să verifice cu atenţie secţiunea dedicată numărului de telefon provizoriu din contractul pe care urmează să-l semneze; astfel, se poate evita situaţia în care utilizatorul poate rămâne abonat la doi operatori (donor şi acceptor) în cazul în care procesul de portare nu se finalizează.
– Dacă se doreşte portarea numărului, utilizatorii nu trebuie să se adreseze furnizorului la ale cărui servicii se renunţă în vederea rezilierii contractului; rezilierea contractului înainte de portarea numărului ar putea provoca pierderea numărului.
– În cazul telefoniei mobile, pentru a vedea calitatea semnalului din reţeaua furnizorului la care vor să-şi porteze numărul, în zonele de interes pentru ei, utilizatorii pot consulta harta aisemnal.ro, ce cuprinde rezultatele măsurătorilor realizate de Autoritate în 2019 şi 2020 şi este pusă la dispoziţia publicului în acest scop. Harta urmează să fie actualizată cu rezultatele măsurătorilor realizate în 2021.

ANCOM este instituţia care promovează interesele utilizatorilor de servicii prin promovarea concurenţei şi inovaţiei pe pieţele comunicaţiilor electronice şi serviciilor poştale, administrarea pro-competitivă a resurselor limitate (spectru radio, resurse de numerotaţie şi resurse tehnice asociate), încurajarea investiţiilor eficiente în reţele şi infrastructuri şi promovarea conectivităţii ultrarapide. Pentru mai multe detalii despre activitatea ANCOM vizitaţi www.ancom.ro, www.portabilitate.ro şi www.veritel.ro. Pentru a testa şi monitoriza calitatea serviciului de internet, accesaţi www.netograf.ro. Pentru a consulta acoperirea cu semnal mobil a localităţilor, drumurilor naţionale şi judeţene din România, accesaţi www.aisemnal.ro.